设计熔铸价值——新一代美容太空舱开发启示录,平面设计实例

1. 产品设计开发对于企业至关重要。

对于一个企业而言，产品是其生命线，企业的一切活动都围绕它进行，产品的开发对于企业而言也就至关重要。

大多数产品都会有一定的生命周期，在产品的销售额和利润逐渐衰退时，必须适时推出新的产品，才能使企业销售额和利润重新上升，企业每间隔一段时间就推出一项或多项新产品，则能使企业的销售额与利润保持稳定，甚至不断上升，就如下图所示。

在这个过程中，产品设计的好坏是至关重要，一项好的产品不但能助企业赢得市场，获得利润，也能助其树立声誉，获得技术。大的企业可以设立自己专门的设计部门，而中小企业的话，并无自己强大的研发部门，则求助于专业的产品设计公司也就成为必须了。因为借助于专业产品设计公司虽然并不能够完全保证产品在市场上地成功，但相对于企业自主开发而言，成功地几率会大大地提高，这从投入产出而言，还是很合算的。

2. 工业设计对于中国发展十分重要。

中国现在已经成为“世界工厂”，形成了强大的制造能力，但主要以低技术为主，一些高技术的产品也都只是别人的加工厂，并未形成自身的研发能力。

表1 中国各类产品出口额在世界排位（1998年）

在一篇名为《日本媒体祭出“七大秘诀”中国制造不容乐观》的文章中，记者写道：

“当全世界都在讨论中国将要成为“世界工厂”的时候，我们的近邻日本也开始睁大眼睛并发出了惊呼。日本媒体一马当先，接连出笼所谓的“五张王牌”、“七大秘诀”，为日本制造业战胜中国出谋划策。

　　不知道有多少中国人在这些关于“世界工厂”的议论以及日本人的惊呼中陶醉了。但是，当我们仔细考察日本制造与中国制造各自的本质与内涵，就会发现，情况远没有我们想象的和人家宣称的那么乐观了。”

接着作者分析到：

“虽然在日本人眼里，中国制造正暴风雨般地席卷国际市场，但是，根据记者的分析，进入国际市场的中国产品，可以分为三类，或者说具有三大特色：

　　第一类为资源性产品，以五矿化工类为代表。这类产品是老祖宗留下来的，卖一点就少一点，而且，由于多年来五矿产品不断的低价出口，致使该类产品遭到国外最猛烈的反倾销狙击。这方面，外经贸大学国际经贸问题专家张汉林教授发表过非常尖锐的看法。在他看来，美国人放着自己的石油不开采，不惜动用武力占据中东石油源头；日本人购买中国的煤炭，沉入海底，以备将来之用。这些做法对中国有极大的警醒作用，如果放任我们的资源性产品不断出口，那么若干年后，中国的战略资源储备与美、日等发达国家相比，将处于十分被动、弱小的境地。因此，在记者看来，这类产品的遍布全球，并不值得国人骄傲。

　　第二类为轻工、机电类产品。这类产品大多是劳动密集型，低技术含量、低附加值，没有核心技术，质量一般，完全靠价格低廉制胜。多年来，这类产品成为中国外贸的主力军，一方面创造了大量的就业岗位，同时为国家赚取了巨额外汇。但是，也正是这类产品，某种程度上代表了中国制造的形象和水平，中国制造就是“地摊货”至今仍是不少外国消费者的观念。

　　第三类就是一部分高精尖的产品。但是，这样的产品也并不包含太多的中国内涵。以出口日本的产品为例，中国记者调查的结果：日本企业本身就是“中国制造”的主体，他们把日本的零部件运入中国，按照日本的设计，委托中国企业加工生产，或者由日本在华的独资企业生产，再返销日本。在加工生产中，日本企业对产品质量要求很高，为此不惜投入大量物力和时间对中国工人进行技术培训和指导，并实行严格的质量管理。因此，进入日本市场的“中国制造”商品相当一部分是日本企业和中国企业在中国境内共同完成的。

　　以上三类产品，虽然打着“中国制造”牌子出口到了世界各地，但是，这中间的大多数，并没有多少核心技术、没有多少附加值，更不要说品牌价值了。”

而日本则不同：

“日本制造具备无与伦比的品质与内涵

　　撇开技术问题不谈，与中国制造相比，当我们走近日本企业，观察他们面对威胁、面对困难时表示出的同舟共济的精神和管理水平，我们就会发现，日本制造所体现出的优秀品质与深刻内涵，是无与伦比、值得中国企业虚心学习的。

　　钟表是一个团结协作的例子。

　　20世纪90年代中期以后，瑞士钟表横扫日本市场，日本钟表厂商日渐式微。面对如此困局，日本两大钟表厂商精工与西铁城联合起来，将以前分别举办的产品发布会进行合并，以“吴越同舟(患难时化敌为友)”的方式向流通业展示产品。到2002财年(2002年4月-2003年3月)，精工钟表凭借5种战略商品，一举创下了销售率增长10%、销售额1000多亿日元的成绩，强力收回大片市场。

　　丰田公司在一次火灾中体现出了卓越的管理水平。

　　在日本，丰田公司有200多家配套生产企业，其中P型闸阀由神户的爱信精机株式会社独家生产。由于具备国际一流的物料管理水平，丰田公司的仓库一般只保留两天的备用件。1997年2月1日，爱信精机的工厂突遭大火，P型闸阀生产线全面停工。此一变故给丰田造成巨大危机，按照日本产业厅的估计，恢复整个P型闸阀生产线至少需要几个月的时间，丰田也将由此遭受巨额损失。但是，2月6日，在火灾发生后仅仅5天，丰田生产线奇迹般地复工了。

　　据报道，就在火灾发生不久、余火未尽的时候，丰田总部与爱信精机的工程师已经到达现场，在消防人员穿梭忙碌的身影中评估损失、计划计算恢复生产所需的配件及人员安排。第二天，爱信精机成立了紧急指挥中心，架设了上千条电话线，向200多家丰田配套厂家发出求救信息，请求他们立即改动生产线生产P型闸阀。所有相关的丰田配套厂商立即行动起来，爱信精机的工程师不断向各个协作厂商分配生产任务、下达生产指令、告知经验参数，所有厂商的协作严丝合缝、有条不紊。5天内，第一批100只P型闸阀生产出来了。一个星期后，丰田生产线全面恢复正常。

　　P型闸阀工厂大火是丰田公司卓越管理水平的经典案例之一，这样的管理水平不止丰田一家，许多日本知名企业中都具备，而且在不断地发展和完善之中。

　　相对于丰田这样的优秀企业，相对于以丰田为代表的日本制造，中国制造还有什么优势可言吗？”

日本是一个危机感十分强烈的国家，他们只感受到了中国一点点的挑战也就便在认真想对策：

“日本媒体祭出“五张王牌”、“七大秘诀”

　　如何面对、战胜中国制造，日本各界各抒己见，其中以日本著名新闻机构日经BP社的“五张王牌”和“七大秘诀”最为知名。这两个说法均为日经BP社社长吉村久夫的杰作，后者是对前者的细化、延伸和补充。

　　在吉村久夫看来，此前弥漫日本各界的所谓“日本制造已经没有竞争力”的说法是没有道理的，日本制造业只要在五个方面下功夫，完全可以在和中国制造的对抗中胜出。这五个方面为：先进生产方式、及时响应客户、专利技术、质量品牌、产品设计开发。

　　9月中旬来北京开会之际，应中国记者请求，吉村久夫又将自己的“五张王牌”理论扩张成为非常具体的七条。分别为：把人工生产与自动生产线分开；开发生命周期比较短的产品；培养多面手的工程师；引进全球各地的优秀人才；不要给电子产品增加很多功能；提高产品的附加值；将生产基地变为研发基地。”

对于日本的“五张王牌”与“七大秘诀”，中国又如何回应呢？太多的中国人陶醉在中国制造的良好感觉中，面对以后的危机并不察觉，“中国制造”已经成为“万国制造”。

其实我们应对的话，王牌对王牌就可以了，只要我们做的更好，那就不怕了，中国从来不缺少人才的。

其中“产品设计开发”是五张王牌的基础，如果说其他四项是“守城牌”的话，那么“产品设计开发”则是“造城牌”，没有这张牌，其他牌就不能依附。下面的“七大秘诀”除第一条外，都与这张牌有关，可见这张牌的重要性。

我们要应对这一挑战，我们就应该重视这一基础王牌，重视工业设计。

3. 中国的工业设计也正在逐渐成长。

中国的工业设计事业从无到有，从小到大，至今已经有二十多年了，工业设计概念逐渐深入人心，大量专门人才涌现出来，专业的工业设计公司也不断成立，许多企业也设立了工业设计部门，大部分高校建立了这一专业，工业设计的水平也在不断上升，在国内外屡获大奖，政府也充分认识到设计的作用，设立专门的机构来推进这一产业的发展。

虽然中国与外国相比，产品设计的水平还存在差距，但中国有个最大的优势：大量质优价廉的人才。中国有13亿人口，从来就不缺人才，这在设计方面也不例外。中国与世界交往的不断加快，设计师水平不断提高，也便能够相对廉价地向企业提供优质的设计，从而帮助企业赢得市场。

4. 工业设计师必须掌握全方面的知识。

现在的工业设计不仅仅是造型设计而已，会牵涉到很多方面的内容，如结构、材料、工艺等等，这就要求设计师掌握全面的知识。

在太空舱的设计中，我们就常常要跟客户讨论结构问题，有时还要帮助其提出结构方案，我们还要为其设计用户界面，促销标识，如果有要求，还要设计宣传手册，海报等。这样从头到尾整个连贯地设计下来，能够为整个产品赋予更好地统一性，也要求设计师要有多方面的知识，成为“多面手”，这就需要设计师永远保持一种学习的姿态，永远要对事物保持好奇心。

5. 设计是一项团队活动。

但实际上，在现代社会中，产品复杂到不是普通一个人能够把握的，以往的那种个人英雄主义式设计也就不可取了，要完成一项好的产品设计，涉及到的东西是如此之多，如果一个人要学习全部的，至少要花上几十年的时间，那么当他学完的时候，他也老的不能干什么事了。

因此团队合作也就成为必要。至于怎样才算是一个好的设计团队，不同团队有不同的标准，但在我看来，要成为一个好的设计团队，从年龄结构而言，必须是老中青结合的，因为不同的年龄层次各有其优势，三者加起来正好成为一项好的设计团队，而且这一团队是可以持续发展的，是一种新陈代谢的有机组织，随着时间推移，团队中的每个人也都在成长，每人角色也可以不断往前推进，保持整个团队的生机与活力。

参考文献：
1.《外观设计专利申请审查指导》，刘桂荣著，专利文献出版社，1998年12月第二版
2.《中国：新发展观》，胡鞍钢著，浙江人民出版社，2004年1月第一版
3. 《东芝公司的设计开发理念及方法》，（日）片上義则，2004中国·上海设计与企业发展论坛